Teslimat ve Kargo Koşulları
Petoria House üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanır.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.
Kargo Süreci
Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelindeki adreslere gönderilir. Kargoya teslim edilen siparişler için müşterimize kargo takip bilgisi iletilir.
Teslimat Süresi
Kargo teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna göre değişebilir. Genel olarak siparişler kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat koşullarına göre ödeme ekranında gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları varsa ilgili kampanya koşulları geçerlidir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız. Hasarlı teslimatlarda tutanak tutulması, talebinizin değerlendirilmesini kolaylaştırır.
Adres Bilgileri
Sipariş sırasında teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.
Kargo Teslim Edilemezse
Müşterinin adresinde bulunmaması, adresin hatalı olması veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle ürünün Petoria House’a iade edilmesi durumunda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.